Laundry OUT 利用規約

第1条 利用規約について

(1)このLaundry OUT 利用規約は、株式会社OKULABが提供するランドリーアウトサービス(以下「本サービス」)の利用について、当社とお客様がお互いに遵守する事項を定めたものです。

(2)提供いただいた個人情報は本サービスでのみ利用いたします。また、当社は個人情報を適切かつ厳重に管理し、不正利用や紛失が起きぬよう、安全対策を講ずるものとします。


第2条 利用資格

本規約に同意をされたお客様に限り、本サービスの利用が可能となります。


第3条 本サービスについて

(1)本サービスはお客様の洗濯物をお客様にかわり当社がお洗濯するものです。お預かりした洗濯物はそのまま水洗い、乾燥を行います。専用ランドリーバッグには必ず水洗い、乾燥が可能な洗濯物のみをお入れください。

(2)本サービスはドライクリーニングを行うものではありません。また、シミ抜き、のりづけ、アイロンによるプレス作業は行いません。

(3)洗濯表示上、水洗い、乾燥が不可とされているものがお預かりした洗濯物に含まれていた場合、お客様の了承が得られているものとし、そのままサービスを行わせていただきます。サービスを行った後のトラブルについて、当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。

(4)水洗い、乾燥により、縮み・破れ・ほつれ・色落ち・変形などが生じる可能性があるもの、また、ビーズ・刺しゅう・プリントが施されたものなど破損や剥落の可能性があるものがお預かりした洗濯物に含まれていた場合、お客様の了承が得られているものとし、そのままサービスを行わせていただきます。サービスを行った後のトラブルについて、当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。

(5)お預かりした洗濯物に縮み・破れ・ほつれがあるものが含まれていた場合、お客様の了承が得られているものとし、そのままサービスを行わせていただきます。サービスを行った後のトラブルについて、当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。

(6)極度の色落ちが想定されるなど、当社にてサービスを行えないと判断したものは、サービスを行わずにそのままお返しさせていただきます。この場合、サービスを行わなかった洗濯物に対する一部返金などの要求には応じられません。

(7)洗濯物に付属の装飾品はお預かりいたしません。必ず事前に外したうえでお持ちください。付属品の破損、紛失について、当社は責任を負いかねます。

(8)枕・毛布・掛け布団・敷き布団などの寝具、こたつ布団、カーペットはお預かりいたしません。お預かりした洗濯物にこれらが含まれていた場合、サービスを行わずに、そのままお返しさせていただきます。この場合、サービスを行わなかった洗濯物に対する一部返金などの要求には応じられません。

(9)湿り気を含んだ洗濯物、また、濡れた洗濯物は雑菌発生のもととなる為、衛生上の観点から、専用ランドリーバッグには入れないよう、お願いいたします。

(10)伝染病に感染している、もしくは、伝染病に感染している可能性のあるお客様の洗濯物は、衛生上の観点から、お預かりできません。

(11)おむつ・ペット用品・その他これらに類する洗濯物は、衛生上の観点から、お預かりできません。お預かりした洗濯物にこれらが含まれていた場合、サービスを行わずにそのままお返しさせていただきます。この場合、サービスを行わなかった洗濯物に対する一部返金などの要求には応じられません。