Laundry OUTをスタート

Q&A

よくあるご質問

ランドリー

ランドリーバッグにはどのぐらい入りますか

洗濯物は詰め放題ですか

洗濯できないものはありますか

洗濯表示上、水洗い不可、乾燥機使用が不可になっていますが洗濯できますか

ランドリーコースでふとんは洗濯できますか

カーペットは洗濯できますか

タオルケットは洗濯できますか

ベッドパッドは洗濯できますか

クリーニングに出すような衣類は洗濯できますか

他の人の衣類と一緒に洗濯されますか

種類ごとに分けて洗濯できますか

ネットに入れたまま洗濯できますか

洗濯槽の洗浄はしていますか

しみ抜きはできますか

アイロンがけはできますか

希望の洗剤/柔軟剤で洗濯してもらえますか

バッグが破損してしまいました

圧縮袋に入れた状態で衣類を出してもいいですか

注文内容をキャンセルしても、キャンペーン適用回数はそのまま残りますか

REGULAR、LARGE以外のバッグを持っていますが使えますか?

初回~3回目まで2,000円の割引特典は今でも使用できますか?

LARGE(ラージ)サイズでデリケートコースは頼めますか

ふとん丸洗い

自分の住むエリアでサービスは利用可能でしょうか

サイズ基準はありますか

ふとん専用バッグに布団は詰め放題ですか

2枚合わせの羽毛布団は1枚分として注文して良いですか

どんな布団が洗濯できますか?

洗濯表示がありませんが洗濯できますか

仕上がった布団はいつ手元に届きますか

ポリエステルの布団は洗濯できますか

他の人と一緒に洗濯されますか

洗濯槽の洗浄はしていますか

敷布団は洗濯できますか

こたつ布団は洗濯できますか

特殊加工のされた布団や高級布団は洗濯できますか

どんな洗剤を使っていますか

希望の洗剤/柔軟剤で洗濯してもらえますか

注文

初めてLaundry OUTを利用するには、どのような手続きが必要ですか

初めて利用します。バッグの注文は必要ですか

エラーコードが表示されます

注文をキャンセルしたいです

配送

集荷先とお届け先を別の場所で指定したいです

集荷/お届け先に勤務先を登録してもいいですか

集荷/お届け先に宿泊先を登録してもいいですか

再配達の依頼はどのようにすればいいですか

お届け先は何日先まで指定できますか

集荷日、配送日は変更できますか

仕上がった品はいつ手元に届きますか

コンビニで荷物の受け渡しはできますか

はじめての利用ですが専用ランドリーバッグが届いていません

集荷のとき、宅配ボックスに入れてもいいですか

お届けは宅配ボックスに入れてほしいです

お届けはマンションフロントへ預けてほしいです

置き配はできますか

置き配の場合、玄関前以外を指定できますか?

置き配の場合、荷物はどのように置かれますか?

配達が完了しているかどうか、確認できますか?

「置き配でお届け完了」になっていますが荷物がありません。

置き配を選択していますが呼び鈴を押されました。なぜですか?

お支払い

クレジットカードの登録ができません

クレジットカード以外の支払い方法はありますか

領収書の発行はできますか

送料はいくらですか

入会・解約

会員登録のやり方がわかりません

退会(会員削除)希望です

各種設定

登録メールアドレスを変更したいです

パスワードを忘れました

パスワード再設定のメールが届きません

法人

法人専用のお問合せフォームはありますか

法人の場合、どのように注文したら良いですか